常见问题 - Justaiwantour

预订

为什麽我要预订旅程需要登录？

Justaiwantour需要提供你的信息给导游和保险公司。

我的旅程包括或不包括什麽？

所有信息将在预订旅程时的描述中提及。

我要如何预订旅程？

您必须在线填写申请表，并付款购买旅游套餐。不能在没有申请表和无全额付款的情况下持有预定旅程。付款成功後，您将收到一封确认电子邮件。如需协助，请随时致电+886 2 27085100或官网在线询问我们：www.justaiwantour.com 或https://www.facebook.com/Justaiwantour/

需要多长时间才能获得定制的旅程报价？

一旦您填写了我们官方网站上的表格，根据您所提供的旅行计划的时间和信息程度，可能将需要至少3天左右的时间准备提案或报价。

导游

我的导游将会提供什麽服务？

Justaiwantour专业的导游将用流利英文，普通话或其他语言与您沟通。当我们说「专业」时，意思是：我们所有的导游都经过充分的训练，准备与大家分享他们对当地历史丶文化丶地理丶建筑丶文物和设施的广泛了解，乐意告诉旅客任何一切关於台湾的故事！

付款

付款模式类型？

1.银行转帐银行信息是在正式报价单上所写的。您的银行可能会收取转账费用。对於国际转账上收取「跨境转账」费用将由您所属的银行提供有关此资讯的更多信息。 2.信用卡我们接受万事达卡和VISA。我们保留以您的信用卡币种转换和收取此旅程总金额费用的权利。您的银行可能会对交易徵收额外费用，我们无法控制。请注意，汇率是每天浮动的。

付费系统是否安全？

您的付款明细资料将使用安全连接进行编码和发送。您的信用卡信息将不被储存。

我如何支付我的旅游费用？

一旦你确认了你的预订，将指引你进行付款的过程。

我如何知道我的付款是否完成了？

付款後，您将会收到Justaiwantour的确认回函电子邮件。

取消政策

客制化行程

在客户抵达日之前30天内取消预订将收取全额费用付款的10%; 取消订单不足14天将收取全额付款金额的30％;在不足7天的取消将收取全额费用的总金额100％。

当我的旅程未能成行时？

如果不是因您的个人状况使旅程无法进行，在大多数情况下， Justaiwantour将提供旅游出发日期的替代优惠，旅行时间或行程相当等值的旅程。

经典/深度体验行程

出发前取消不足24小时将不全额退款，出发前48〜24小时取消收取全额付款的50％。出发前72小时以上的取消将全额退款。

旅游基金

Justaiwantour的旅行基金可以透过在线购买旅程累积。可以用於折抵未来的旅程购买费用。

经典/ 深度体验行程

客制化行程

3%

5%

Justaiwantour的旅行基金可以透过在线购买旅程累积。可以用於折抵未来的旅程购买费用。

Justaiwantour’s loyalty program has introduced travel fund, can be accumulated by buyinging tours online.

经典/ 深度体验行程

客制化行程

3%

5%

我在哪里可以看到我有多少旅行基金？

於登录或注册後，当您点选我的帐户上时，将看到您的旅行基金金额与详细讯息。

我能如何使用我的旅行基金？

在付款部分中选择在线付款，於结帐页面的第三步骤-确认订单，您将可以选择使用旅行基金折抵购买的旅程。若您选择使用促销代码，则不得与旅行基金并用。

旅行基金的使用期限？

旅行基金的有效期为一年，从您结束该旅程的後一周开始计算时间。查阅确切的到期日期，请查看我的账户内「完成旅程」的订单详细资讯。

其他

最佳旅游时间

台湾属海洋性气候，大体而言全年温暖，四季中以春冬的变化较大，夏秋变化较小，年平均温度约为22度，平均最低温不过12-17度，所以这里的冬天看不到霭霭白雪，只有在少数的高山地区。【春】3-5月春花烂漫，赏花的好时节。有时会细雨绵绵，出游时记得带伞。【夏】6-8月偶有台风，夏季较热，注意防晒。【秋】9-11月晴朗凉爽，旅游的好时节。【冬】12-2月赏枫的季节，时有来袭的寒流，是泡汤族的最爱。台湾终年气候宜人，冬无严寒，夏无酷热。如果冬季前往，可以携带毛衣和厚实的外套；如果3丶4月份或者9-11月秋季前往，可以穿薄长袖丶长裤，再携带一件薄外套，以防夜晚寒冷；夏季6-9月，此时正是雨季和台风季，建议穿着短裤短袖，携带防晒衣，做好防晒措施，携带帽子丶墨镜等。