常見問題 - Justaiwantour

預訂

我的旅程包括或不包括什麼？

所有信息將在預訂旅程時的描述中提及。

我要如何預訂旅程？

您必須在線填寫申請表，並付款購買旅遊套餐。不能在沒有申請表和無全額付款的情況下持有預定旅程。付款成功後，您將收到一封確認電子郵件。如需協助，請隨時致電+886 2 27085100或官網在線詢問我們：www.justaiwantour.com 或https://www.facebook.com/Justaiwantour/

為什麼我要預訂旅程需要登錄？

Justaiwantour需要提供你的信息給導遊和保險公司。

需要多長時間才能獲得定制的旅程報價？

一旦您填寫了我們官方網站上的表格，根據您所提供的旅行計劃的時間和信息程度，可能將需要至少3天左右的時間準備提案或報價。

導遊

我的導遊將會提供什麼服務？

Justaiwantour專業的導遊將用流利英文，普通話或其他語言與您溝通。當我們說「專業」時，意思是：我們所有的導遊都經過充分的訓練，準備與大家分享他們對當地歷史、文化、地理、建築、文物和設施的廣泛瞭解，樂意告訴旅客任何一切關於台灣的故事！

付款

付款模式類型？

1.銀行轉帳銀行信息是在正式報價單上所寫的。您的銀行可能會收取轉賬費用。對於國際轉賬上收取「跨境轉賬」費用將由您所屬的銀行提供有關此資訊的更多信息。 2.信用卡我們接受萬事達卡和VISA。我們保留以您的信用卡幣種轉換和收取此旅程總金額費用的權利。您的銀行可能會對交易徵收額外費用，我們無法控制。請注意，匯率是每天浮動的。

付費系統是否安全？

您的付款明細資料將使用安全連接進行編碼和發送。您的信用卡信息將不被儲存。

我如何支付我的旅遊費用？

一旦你確認了你的預訂，將指引你進行付款的過程。

我如何知道我的付款是否完成了？

付款後，您将會收到Justaiwantour的確認回函電子郵件。

取消政策

客製化行程

在客戶抵達日之前30天內取消預訂將收取全額費用付款的10%; 取消訂單不足14天將收取全額付款金額的30％;在不足7天的取消將收取全額費用的總金額100％。

當我的旅程未能成行時？

如果不是因您的個人狀況使旅程無法進行，在大多數情況下， Justaiwantour將提供旅遊出發日期的替代優惠，旅行時間或行程相當等值的旅程。

經典/深度體驗行程

出發前取消不足24小時將不全額退款，出發前48〜24小時取消收取全額付款的50％。出發前72小時以上的取消將全額退款。

旅遊基金

Justaiwantour的旅行基金可以透過在線購買旅程累積。可以用於折抵未來的旅程購買費用。

經典/ 深度體驗行程

客製化行程

3%

5%

Justaiwantour的旅行基金可以透過在線購買旅程累積。可以用於折抵未來的旅程購買費用。

Justaiwantour’s loyalty program has introduced travel fund, can be accumulated by buyinging tours online.

經典/ 深度體驗行程

客製化行程

3%

5%

我在哪裡可以看到我有多少旅行基金？

於登錄或註冊後，當您點選我的帳戶上時，將看到您的旅行基金金額與詳細訊息。

我能如何使用我的旅行基金？

在付款部分中選擇在線付款，於結帳頁面的第三步驟-確認訂單，您將可以選擇使用旅行基金折抵購買的旅程。若您選擇使用促銷代碼，則不得與旅行基金併用。

旅行基金的使用期限？

旅行基金的有效期為一年，從您結束該旅程的後一週開始計算時間。查閱確切的到期日期，請查看我的賬戶內「完成旅程」的訂單詳細資訊。

其他

最佳旅遊時間

台灣屬海洋性氣候，大體而言全年溫暖，四季中以春冬的變化較大，夏秋變化較小，年平均溫度約為22度，平均最低溫不過12-17度，所以這裡的冬天看不到靄靄白雪，只有在少數的高山地區。【春】3-5月春花爛漫，賞花的好時節。有時會細雨綿綿，出遊時記得帶傘。【夏】6-8月偶有颱風，夏季較熱，注意防曬。【秋】9-11月晴朗涼爽，旅遊的好時節。【冬】12-2月賞楓的季節，時有來襲的寒流，是泡湯族的最愛。台灣終年氣候宜人，冬無嚴寒，夏無酷熱。如果冬季前往，可以攜帶毛衣和厚實的外套；如果3、4月份或者9-11月秋季前往，可以穿薄長袖、長褲，再攜帶一件薄外套，以防夜晚寒冷；夏季6-9月，此時正是雨季和颱風季，建議穿著短褲短袖，攜帶防曬衣，做好防曬措施，攜帶帽子、墨鏡等。